بانیان سامان تجارت

تیم خدمات پس از فروش بانیان سامان تجارت

تعهدی بی‌وقفه به رضایت مشتریان

 

از سال 1392، همزمان با تأسیس شرکت بانیان سامان تجارت و انتقال برند لومکس به این مجموعه، تیم خدمات پس از فروش ما با هدف ارائه خدمات باکیفیت و جلب رضایت مشتریان شکل گرفت. این تیم، که ریشه در میراث یک قرنی خاندان حلمی در تعهد به کیفیت و اعتماد دارد، با گسترش فعالیت‌های شرکت به سراسر ایران، به‌تدریج رشد کرد. ما با درک اهمیت پشتیبانی سریع و مؤثر، شبکه‌ای گسترده از نمایندگان خدمات پس از فروش ایجاد کردیم که امروز شامل 231 نماینده فعال در اقصی نقاط ایران، از شهرهای بزرگ مانند تهران و اصفهان تا مناطق دوردست‌تر مانند عجب‌شیر در آذربایجان شرقی، میاندوآب در آذربایجان غربی، اسفراین در خراسان شمالی، و رامهرمز در خوزستان است. این شبکه گسترده تضمین می‌کند که مشتریان برندهای لومکس، JVC، بیتس، و کالاحالا در هر نقطه از کشور به خدمات حرفه‌ای و سریع دسترسی داشته باشند.

تیم خدمات پس از فروش ما با حضور متخصصان متعهد در شهرهایی نظیر مشگین‌شهر در اردبیل، چادگان در اصفهان، و قیام‌دشت در تهران، استانداردهای بالایی در تعمیرات و پشتیبانی محصولات صوتی‌تصویری و لوازم خانگی ارائه می‌دهد. از شهرک صنعتی شمس‌آباد، جایی که اسپیکرهای خانگی با کیفیت تولید می‌شوند، تا پلتفرم آنلاین کالاحالا (kalahala.com)، ما متعهد هستیم که تجربه‌ای بی‌نقص و مطمئن برای مشتریان خود در سراسر ایران فراهم کنیم، حتی در دورافتاده‌ترین مناطق مانند لالجین در همدان یا گلوگاه در مازندران.

سوالات متداول

مدت زمان گارانتی محصولات چقدر است؟
چگونه می‌توان گارانتی محصول را ثبت کرد؟
آیا نصب دستگاه توسط شرکت الزامی است؟
در صورت بروز مشکل در دستگاه، به کجا باید مراجعه کرد؟
آیا راهنمای نصب دستگاه برای مشتریان فراهم شده است؟
آیا استفاده از محافظ برق برای دستگاه ضروری است؟
آیا پس از پایان دوره ۲۴ ماهه گارانتی، امکان تأمین قطعات یدکی وجود دارد؟
چه مواردی تحت پوشش گارانتی قرار نمی‌گیرند؟